Devoluções

A Esoteric Garment é uma marca 100% online, sem loja física. Todo o processo de devolução é feito por e-mail.

Não trabalhamos com trocas de tamanho ou modelo, apenas devolução com reembolso integral.

Direito de arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, por qualquer motivo, com reembolso integral (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Defeito de fabricação: devolução com reembolso integral em até 90 dias após o recebimento (Art. 26 do CDC).

Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responde com o passo a passo e a etiqueta de postagem.

Condição da peça: sem uso, sem lavagem e com as etiquetas originais.

O reembolso é processado assim que recebemos e conferimos o item devolvido.